Szanowna Klientko, Szanowny Kliencie

powinienem w tym miejscu napisać o najlepszych surowcach, materiałach, wielkiej staranności wykonania, projektowania, chęci zrozumienia potrzeb itd,itd.. Nie zrobię tego. Przyznam się za to do błędów. Mija właśnie 25 lat naszej działalności i w ciągu tych 25 lat, na kilka tysięcy produktów, jakie wykonaliśmy zareklamowano dziewięć. Wszystkie reklamacje zostały uwzględnione, chodź zasadnych było pięć. Mamy jednak ambitne plany na najbliższe 25 lat – chcemy obnizyć liczbę reklamacji do czterech. Do zera nie da się, bo jak mówi mądre powiedzenie „Tylko ten się nie myli, który nic nie robi”, a my robimy dosyć dużo. Tak, czy inaczej, sądzę, że nie jest to wynik zły – śmiem nawet twierdzić, iż bardzo dobrze świadczy o naszej pracy.

Adam Kaczorowski – właściciel P.W.KWAK